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Dúvidas
frequentes

Dúvidas gerais
Meu produto apresentou um problema. E agora?

Se o seu produto WAP apresentou um problema dentro do período de garantia, você deve levá-lo a um Serviço Autorizado WAP. Caso seja comprovado defeito de fábrica – e não problemas causados por mau uso – você terá o componente trocado sem custo!

Preciso comprar uma peça. Como faço?

Os Serviços Autorizados WAP fornecem peças em todo o Brasil. Assim, se você precisar substituir alguma peça ou acessório do seu produto, entre em contato com eles, mesmo que não seja na sua cidade. Acesse a lista completa de Serviços Autorizados WAP no Brasil.

Climatizadores
O meu produto não liga. O que eu faço?

O plugue do cabo de alimentação pode estar danificado, fora da tomada ou mal encaixado. Neste caso, conecte ou reposicione o plugue do cabo de alimentação. Em caso de dano, procure um Serviço Autorizado WAP para substituição. Acesse a lista completa de Serviços Autorizados WAP no Brasil. Verifique se o interruptor liga / desliga (localizado na parte lateral do produto) está na posição I. Caso não esteja, coloque nesta posição. As aletas de ventilação precisam estar abertas para que o produto funcione normalmente. Caso não estejam, abra as aletas.

O meu produto está com ruídos durante o funcionamento. Como proceder?

A entrada de ar do filtro e/ou o filtro da mangueira podem estar obstruídos. Neste caso, limpe os filtros. Se você está usando a função “Umidificar” e o reservatório de água estiver vazio, lembre-se de completar com água.

O meu produto está emitindo fortes odores. O que eu faço?

Caso a água no reservatório esteja armazenada por muito tempo, troque-a.

O meu climatizador não refresca o ambiente. Como proceder?

Verifique se a função “Umidificar” está acionada. Caso não esteja, pressione a tecla da função correspondente. Verifique se está faltando água no reservatório. Caso esteja, complete. Caso a umidade relativa do ar esteja acima de 75%, a função “Umidificar” do seu climatizador fica comprometida.

Aspiradores
Meu aspirador está com baixo rendimento na aspiração. O que eu faço?

O coletor de pó pode estar cheio. Então, esvazie o coletor de pó. Verifique se os filtros do motor estão obstruídos. Se sim, limpe os filtros. Verifique se não há objetos obstruindo a mangueira de sucção. Se sim, desobstrua a mangueira.

Ventiladores
O meu produto não liga. O que eu faço?

O plugue do cabo de alimentação pode estar danificado, fora da tomada ou mal encaixado. Neste caso, conecte ou reposicione o plugue do cabo de alimentação. Em caso de dano, procure um Serviço Autorizado WAP para substituição. Verifique se o interruptor liga / desliga do produto está na posição ligado. Caso não esteja, coloque nesta posição.

O meu produto parou de funcionar. Como proceder?

Verifique a tensão da rede elétrica. Caso esteja incompatível, conecte o produto em uma rede adequada. Verifique se a tomada está operando normalmente. Verifique se o plugue não está fora da tomada ou incorretamente inserido. Se sim, coloque o plugue na tomada e certifique-se que está totalmente acoplado. Verifique se os fusíveis da rede estão com defeitos. Se não, acione o interruptor novamente.

Vaporizadores
O meu produto não liga. O que eu faço?

O plugue do cabo de alimentação pode estar danificado, fora da tomada ou mal encaixado. Neste caso, conecte ou reposicione o plugue do cabo de alimentação. Em caso de dano, procure um Serviço Autorizado WAP para substituição. Verifique se o interruptor liga / desliga do produto está na posição ligado. Caso não esteja, coloque nesta posição.

O meu produto parou de funcionar. Como proceder?

Verifique a tensão da rede elétrica. Caso esteja incompatível, conecte o produto em uma rede adequada. Verifique se a tomada está operando normalmente. Verifique se o plugue não está fora da tomada ou incorretamente inserido. Se sim, coloque o plugue na tomada e certifique-se que está totalmente acoplado. Verifique se os fusíveis da rede estão com defeitos. Se não, acione o interruptor novamente.

Tutoriais

VÍDEO TUTORIAL:

Como fazer limpeza com a lavadora de alta pressão WAP Ousada Plus 2200.

VÍDEO TUTORIAL:

Como fazer limpeza com a lavadora de alta pressão WAP Bravo 2550.

VÍDEO TUTORIAL:

Como fazer limpeza com a lavadora de alta pressão WAP Premier 2600.

VÍDEO TUTORIAL:

Como fazer limpeza com a lavadora de alta pressão ágil WAP Ágil 1800.

Materiais
de apoio

Lavadora de alta pressão
Ágil 1800
Lavadoras de Alta pressão
Atacama Smart 2200
Lavadoras de Alta pressão
Bravo 2550
Lavadoras de alta pressão
Eco Wash 2350
Lavadoras de alta pressão
L 2000
Lavadoras de alta pressão
L 2400
Lavadoras de alta pressão
L 2600
Lavadoras de alta pressõ
L Profi 2500
Lavadoras de alta pressão
L STD 2000
Lavadoras de alta pressão
L STD 2400
Lavadoras de alta pressão
Líder 2200
Lavadoras de alta pressão
Maxi Plus 1800
Lavadoras de alta pressão
Ousada Plus 2200
Lavadoras de alta pressão
Premier 2600
Lavadoras de alta pressão
Premium 2600
Lavadoras de alta pressão
Silent Power 2800
Lavadoras de alta pressão
Titan
Lavadoras de alta pressão
4100
Aspiradores
Ambiance Black
Aspiradores
Ambiance Turbo
Aspiradores
Ambiance Turbo Bagless
Aspiradores
Clean Speed
Aspiradores
GT Profi 20L
Aspiradores
GTW Inox 12
Aspiradores
GTW Inox 20
Aspiradores
GTW Inox 50
Aspiradores
Poptech Grafite
Aspiradores
Poptech Prata
Aspiradores
Silent Spedd
Aspiradores
Turbo 1600
Aspiradores
Turbo 2002
Ferramentas
Esmerilhadeira 710
Ferramentas
Furadeira de impacto 1/2 600
Ferramentas
Furadeira de impacto 1/2 600k
Ferramentas
Furadeira de impacto 850
Ferramentas
Martelete 850
Ferramentas
Multiferramenta 12 V
Ferramentas
Parafusadeira 12 V
Ferramentas
Parafusadeira 3,6
Ferramentas
Pistola de pintura 400
Ferramentas
Serra circular 1400
Ferramentas
Serra marmore 1400
Ferramentas
Serra Tico Tico 600
Ferramentas
Soprador Térmico 1800
Extratoras
Carpet Cleaner
Extratoras
Home Cleaner
Ventiladores
Rajada Pro 55
Ventiladores
Rajada Turbo 3 em 1
Ventiladores
Rajada Turbo 3 em 1 - 5 Pas
Ventiladores
Rajada Turbo Coluna 5 Pas
Ventiladores
Rajada Turbo Coluna
Ventiladores
Rajada Turbo Mesa
Ventiladores
Rajada Turbo Mesa 5 Pas
Ventiladores
Rajada Turbo Parede
Ventiladores
Rajada Turbo Parede 5 Pas